Produkt, który zamówiłaś okazał się za mały bądź za duży?
W takich przypadkach proponujemy zwrot produktu. Możesz to zrobić w dogodnym dla Ciebie terminie, maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
ZWROT
- Na początek wypełnij przygotowany dla Ciebie formularz zwrotu. Upewnij się, że wszystkie pola są uzupełnione poprawnie. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia! To dla nas bardzo ważne. Formularze zwrotu bez podania numeru zamówienia będą dłużej rozpatrywane. Formularz możesz wypisać ręcznie.
- Przygotuj produkty, które planujesz zwrócić i umieść je w pudełku razem z wypełnionym formularzem. Proponujemy wykorzystać pudełko w którym przyszła do Ciebie paczka. Odsyłane produkty mają być nowe, nieużywane – w takim stanie jakie otrzymałeś, pozbawione zapachu (np. perfum) lub zabrudzeń (np. podkład).
- Pamiętaj, że nie akceptujemy przesyłek za pobraniem oraz nie odbieramy paczek z paczkomatów. Prosimy wysłać paczkę na podany adres podany w formularzu. Zwrot produktów jest na koszt Klienta.
- Środki zwracamy do 7 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki w formie przelewu na podany na formularzu rachunek bankowy.
REKLAMACJA
W przypadku chęci złożenia reklamacji prosimy o wcześniejsze skontaktowanie się z Nami za pomocą e-mail: biuro@byckobieta.eu
Indywidualnie poprowadzimy Cię przez ten proces i pomożemy Ci zorganizować wysyłkę wadliwego towaru.